01 de Desembre de 2009

Flaix forward # 1: Un nou model de creixement per la indústria del turisme a les Illes Balears

Hom diu i probablement és molt cert, que les crisis obren oportunitats. Però en el segle XXI en el que vivim, les oportunitats són com trens d’alta velocitat que fan aturades molt breus a les estacions a on hi ha qualcú en condicions de pujar-hi. La crisi actual probablement planteja una gran oportunitat per la indústria del turisme de les Illes Balears, però cal anar vius, perquè el tren està a punt de partir; estic convençut que la nostra comunitat està en condicions de pujar-hi i tambè de que, si el tren parteix sense nosaltres, haurem perdut la gran oportunitat.

En el moment actual, a les Illes Balears se reprodueix, mutatis mutandis, un ecosistema de negoci semblant al que existia al nord de Califòrnia en els anys 50 i que va fer possible el fenòmen industrial Silicon Valley dels anys 70. Un negoci que va començar amb transistors i semiconductors i va acabar amb ordenadors. Les empreses, les universitats i tots els involucrats d’aquella regió del planeta no dubtaren en pujar al tren, ¿ho sabrem fer aquí, a Balears, ara que se'ns obre una nova oportunitat?

A les nostres Illes coexisteixen un destí turístic d’èxit amb allotjaments de tot tipus, una oferta complementària molt diversa, empreses locals que s’han obert a altres destins, empreses de transport aeri, marítim i terrestre, proveïdors d’equipaments i serveis turístics amb especialitzacions molt diverses, empreses d’intermediació i comercialització de tot tipus i, particularment, empreses TIC que ofereixen solucions de gestió i comercialització a tots els agents del sistema. La política de clústers impulsada pel Govern i materialitzada per les pròpies empreses, està introduint en el sistema les idees de cooperació, de confiança, de coopetència i de sostenibilitat que poden fer possible l’articulació d’un nou model de negoci. Un model capaç de fer que entre tots es pugui començar a llançar projectes com és el de construir una gran central de reserves o plataforma de negoci del turisme o com es vulgui anomenar, i, a partir d’aquí, qualsevol altre projecte capaç de fer guanyar competitivitat a la nostre comunitat utilitzant el coneixement acumulat al llarg de més de 50 anys de experiència, junt amb el que puguin captar o generar el nostres centres de recerca o tecnològics.

Amb la mirada fixa en aquest objectiu, el Govern de les Illes Balears està impulsant, a més del Clúster de Tecnologia pel turisme BALEARS.T o el de les empreses TIC orientades a la indústria turística TURISTEC i altres clústers sectorials, un Centre de Recerca i Desenvolupament Tecnològic pel Turisme (CIDTUR) i un embrió de centre tecnològic (TURISLAB) en el àmbit de la Fundació Illes Balears Innovació Tecnològica IBIT amb la col·laboració de TURISTEC, a més del centre d’innovació de Microsoft en Tecnologia Turística (MICTT).

En resum, estam més que preparats per pujar al tren del nou model de creixement, la qüestió ara mateix és la següent: tendrà la societat de les Illes Balears, particularment les empreses del turisme, el Govern i la Universitat, el coratge i la clarividència per no dubtar en pujar al tren?